Buletin de analize de sânge pe un birou de laborator dintr-un spital
Ghid practic despre cum citești analizele de sânge uzuale: interval de referință, hemoleucogramă, glicemie, profil lipidic, TSH și ce falsifică rezultatele.

Plicul cu rezultate ajunge de obicei mai repede decât programarea la medic. Îl deschideți în mașină, în fața laboratorului, și dați peste trei pagini pline de abrevieri, cifre și săgeți. Două valori sunt îngroșate. Una are un asterisc. De aici pornește întrebarea firească despre cum citești analizele de sânge fără să intrați în panică și fără să vă puneți singur un diagnostic pe care nimeni nu vi l-a dat.

Buletinul de analize nu este un verdict. Este o fotografie a organismului, făcută într-o dimineață anume, în condiții anume. Fotografia are nevoie de cineva care să o pună lângă istoricul dumneavoastră medical, lângă simptome, lângă medicamentele pe care le luați. Asta nu vă împiedică însă să înțelegeți ce măsoară fiecare rând.

Cum citești analizele de sânge pornind de la structura buletinului

Aproape toate laboratoarele din România folosesc același format. Pe prima coloană apare denumirea analizei, uneori cu abrevierea internațională alături. Pe a doua, valoarea măsurată la dumneavoastră. Pe a treia, unitatea de măsură, iar pe a patra intervalul de referință.

Intervalul de referință este partea cea mai des înțeleasă greșit. Nu înseamnă interval de sănătate. Înseamnă intervalul în care se încadrează majoritatea persoanelor considerate sănătoase din populația pe care laboratorul a folosit-o ca reper. Prin construcție statistică, un procent mic din oamenii perfect sănătoși vor avea o valoare în afara acestui interval. Dacă vi se recoltează douăzeci de parametri, șansa ca măcar unul să iasă ușor din grilă este considerabilă, chiar dacă nu aveți absolut nimic.

Marcajele diferă de la laborator la laborator: L și H, săgeți în sus și în jos, îngroșare, culoare roșie. Toate înseamnă același lucru — valoarea se află în afara intervalului tipărit alături. Nu înseamnă gravitate. Un colesterol cu două unități peste limită și o glicemie dublă față de normal primesc, pe hârtie, exact același semn.

De ce intervalele diferă între laboratoare

Ați putea recolta sânge în aceeași zi, în două locuri diferite, și să primiți intervale de referință care nu se suprapun perfect. Nu este o eroare. Fiecare laborator lucrează cu aparate și reactivi proprii, iar metoda de lucru influențează direct valorile obținute. Un analizor care măsoară o enzimă prin metodă cinetică va da alt interval decât unul care folosește altă tehnică.

Se adaugă și populația de referință. Un laborator care își calibrează intervalele pe adulți dintr-o zonă anume obține praguri ușor diferite față de unul care preia valorile recomandate de producătorul aparatului. Vârsta și sexul contează la fel de mult: hemoglobina normală la o femeie adultă este mai mică decât la un bărbat, iar la copii praguri complet diferite se aplică pentru aproape toate grupele.

Practic, dacă vreți să urmăriți evoluția unui parametru în timp, cel mai util este să repetați analiza în același laborator. Comparați atunci mere cu mere. Când schimbați laboratorul, comparați valoarea cu intervalul tipărit pe acel buletin, nu cu cel de pe hârtia veche.

Hemoleucograma: harta celulelor din sânge

Este analiza cerută cel mai des și cea care ocupă cele mai multe rânduri. Numără și măsoară cele trei familii de celule care circulă prin sânge.

Seria roșie cuprinde numărul de eritrocite, hemoglobina și hematocritul, plus indicii care descriu mărimea și încărcătura celulelor (MCV, MCH, MCHC). Hemoglobina scăzută sugerează anemie, iar indicii ajută medicul să bănuiască de unde vine: hematii mici indică adesea deficit de fier, hematii mari trimit spre deficit de vitamina B12 sau acid folic. Hematocritul crescut poate însemna pur și simplu că erați deshidratat dimineața.

Seria albă numără leucocitele, celulele de apărare, și le împarte pe categorii: neutrofile, limfocite, monocite, eozinofile, bazofile. O creștere a neutrofilelor apare frecvent în infecțiile bacteriene, limfocitele cresc mai des în cele virale, iar eozinofilele urcă în alergii și în unele parazitoze. Formula leucocitară spune, în multe cazuri, mai mult decât numărul total.

Trombocitele intervin în coagulare. Valorile ușor scăzute apar uneori din motive tehnice, când sângele se aglutinează în eprubetă, iar laboratorul semnalează de obicei situația printr-o notă.

Glicemia și hemoglobina glicozilată

Glicemia à jeun măsoară zahărul din sânge după cel puțin opt ore fără mâncare. Este un instantaneu. O valoare ușor peste prag, obținută după o noapte în care ați mâncat târziu sau după o perioadă de stres intens, nu stabilește un diagnostic. Se repetă.

Hemoglobina glicozilată, notată HbA1c, are alt rol. Arată media aproximativă a glicemiei din ultimele două-trei luni, pentru că măsoară cât zahăr s-a legat de hemoglobină de-a lungul vieții globulelor roșii. Nu o puteți influența sărind peste micul dejun în dimineața recoltării. Din acest motiv, este parametrul preferat pentru urmărirea în timp.

Profilul lipidic, mai mult decât un singur număr

Colesterolul total, luat singur, spune destul de puțin. Contează repartiția lui.

  • LDL colesterol — fracțiunea care se depune în pereții arterelor. Pragul recomandat nu este același pentru toată lumea: cineva cu diabet sau cu antecedente cardiovasculare are ținte semnificativ mai joase decât o persoană fără factori de risc.
  • HDL colesterol — fracțiunea care transportă colesterolul înapoi spre ficat. Aici valorile mai mari sunt favorabile, spre deosebire de restul parametrilor.
  • Trigliceride — cele mai sensibile la ce ați mâncat și băut în zilele dinainte. O masă bogată în grăsimi sau alcool cu o seară înainte poate umfla considerabil rezultatul.
  • Non-HDL colesterol — apare pe unele buletine, se calculează scăzând HDL din total și oferă o imagine mai bună a riscului.

Profilul lipidic se interpretează întotdeauna împreună cu tensiunea arterială, fumatul, vârsta și istoricul familial. Aceeași cifră înseamnă lucruri diferite la două persoane diferite.

Transaminazele, creatinina și TSH: ficat, rinichi, tiroidă

Trei grupe care apar pe aproape orice set uzual de analize.

TGO (AST) și TGP (ALT) sunt enzime prezente în celulele hepatice. Când acestea suferă, enzimele ajung în sânge, iar valorile cresc. Cauzele merg de la ficatul gras, foarte răspândit, la consumul de alcool, unele medicamente sau infecții virale. TGO se găsește și în mușchi, așa că un antrenament intens cu o zi înainte de recoltare poate ridica valoarea fără nicio problemă hepatică. Gama-GT completează adesea tabloul.

Creatinina provine din activitatea musculară și este eliminată de rinichi. Nu se citește singură. Laboratorul calculează, pe baza ei, rata de filtrare glomerulară estimată (eGFR sau RFG), care ține cont de vârstă și sex și descrie mult mai fidel funcția renală. Un bărbat cu masă musculară mare poate avea creatinina la limita superioară cu rinichi complet sănătoși. Ureea se modifică ușor la deshidratare sau după un consum mare de proteine.

TSH este hormonul prin care hipofiza comandă tiroida și funcționează în oglindă: crește când tiroida lucrează prea puțin și scade când lucrează prea mult. Este foarte sensibil, iar oscilațiile mici, fără simptome, se recontrolează înainte de orice decizie. Când TSH iese din interval, medicul cere de regulă și fracțiunile libere, FT4 și uneori FT3.

Ce falsifică rezultatele înainte de recoltare

O bună parte din valorile ușor deviate se explică prin condițiile în care s-a făcut recoltarea, nu prin boală.

Factor Ce poate modifica
Mâncat înainte de recoltare Glicemie, trigliceride, uneori transaminaze
Efort fizic intens în ziua precedentă TGO, CK, creatinină, leucocite
Deshidratare Hematocrit, hemoglobină, uree, sodiu
Alcool cu o seară înainte Trigliceride, gama-GT, transaminaze
Suplimente cu biotină Analize hormonale, inclusiv cele tiroidiene
Stres acut, noapte nedormită Glicemie, cortizol, leucocite

Regula uzuală cere post alimentar de opt până la douăsprezece ore, apă plată permisă, fără cafea și fără fumat dimineața. Medicamentele cronice nu se opresc din proprie inițiativă; întrebați medicul care le-a prescris. Suplimentele cu biotină, prezente în multe produse pentru păr și unghii, merită oprite cu câteva zile înainte, pentru că pot deregla vizibil dozările hormonale prin interferență cu metoda de laborator.

Cum citești analizele de sânge fără să tragi concluzii pripite

Câteva reflexe utile, în ordinea în care ajută:

  1. Verificați dacă valoarea este într-adevăr în afara intervalului tipărit pe acel buletin, nu pe altul.
  2. Uitați-vă la distanța față de prag. O abatere de câteva procente are altă greutate decât una de câteva ori.
  3. Căutați buletinele vechi. Un parametru care stă de ani buni la aceeași valoare ușor deviată spune altceva decât unul care s-a schimbat brusc.
  4. Notați ce ați mâncat, ce ați luat și cât ați dormit înainte de recoltare.
  5. Scrieți întrebările pe o hârtie și mergeți cu ele la consultație.

Ce nu ajută niciodată: căutarea abrevierii pe internet și oprirea la prima explicație alarmantă. Aceeași enzimă crescută apare, în listele generale, și în cauze banale, și în boli grave, fără nicio indicație despre care este probabilă în cazul dumneavoastră.

Ce înseamnă de fapt interpretarea în context clinic

Medicul nu citește cifrele izolat. Le pune lângă vârsta dumneavoastră, lângă greutate, lângă tensiune, lângă ce ați povestit la consultație, lângă ce a găsit la examinare. O hemoglobină scăzută la o femeie cu menstruații abundente duce într-o direcție. Aceeași valoare la un bărbat de șaizeci de ani duce în alta, iar investigațiile care urmează sunt diferite.

Există și situația inversă, mai rar discutată: analize perfect normale la cineva care se simte rău. Buletinul de analize acoperă o parte din tabloul medical, nu tot. Valorile bune nu anulează un simptom persistent.

Un rezultat în afara intervalului este un motiv de discuție cu medicul, nu o concluzie. Un rezultat în interval nu este o garanție că totul este în regulă.

Ce merită întrebat la consultație

Consultația durează limitat, iar întrebările pregătite dinainte fac diferența. Cele mai productive sunt scurte și concrete: valoarea aceasta necesită repetare sau investigații suplimentare, peste cât timp; există o legătură între ce iau eu ca tratament și rezultatul acesta; ce anume ar trebui să urmăresc la următorul control.

Păstrați buletinele, fizic sau scanate, într-un singur loc. Un dosar cu analizele din ultimii ani are, pentru medic, o valoare mult mai mare decât o singură hârtie proaspătă. Evoluția unui parametru spune povestea; o cifră singură spune doar o propoziție din ea.

A învăța cum citești analizele de sânge nu înseamnă a prelua rolul medicului. Înseamnă să ajungeți la consultație înțelegând despre ce se vorbește, să puneți întrebări mai bune și să nu petreceți trei zile speriat de o săgeată care, de multe ori, se explică prin cina de aseară.

O sansa pentru toti si toate
Prezentare generală a confidențialității

Cookie & data protection

Acest website foloseşte cookie-uri (atât proprii cât şi de la terţi) pentru a furniza utilizatorilor o experienţă mult mai bună de navigare şi servicii adaptate nevoilor şi interesului fiecăruia.

În ceea ce numim “web 2.0”, “cookie”-urile joacă un rol important în facilitarea accesului şi livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite preţuri sau tarife, păstrarea opţiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc) în coşul de cumpărături (şi memorarea acestor opţiuni) – generându-se astfel flexibilitatea “coşului de cumpărături” (accesarea preferinţelor vechi prin accesarea butonului “inainte” şi “înapoi”)
  • Cookie-urile oferă deţinătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face şi mai eficiente şi mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicaţiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experienţă de navigare mai valoroasă, mai utilă şi mai plăcută. Îmbunătăţesc, de asemenea, eficienţa publicitaţii online.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut şi ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur şi simplu “cookie” ) este un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) şi este complet “pasiv” (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard-drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 părţi: numele şi conţinutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenţă a unui cookie este determinată; tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate şi, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

  • Există 2 categorii mari de cookie-uri:

Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de web-mail sau pe reţele de socializare).

Cookieuri Persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (şi în general depinde de durata de viaţă prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ şi pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” (cookieuri plasate de terţi) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conţine informaţii care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) şi un web-server anume (website-ul). Dacă un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informaţia deja stocată şi reacţiona în consecinţă.

Cookie-urile asigură userilor o experienţă plăcută de navigare şi susţin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile privind limba site-ului, coşuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

Care este durata de viaţă a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viaţă a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singură sesiune (session cookies) şi nu mai sunt reţinute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul si unele cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (“cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terţi?

Anumite secţiuni de conţinut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terţe părţi/furnizori (ex: news-box, un video sau o reclamă). Aceste terţe părţi pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului şi ele se numesc “third party cookies”, pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terţi trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare şi politicile de confidenţialitate ale deţinătorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

  • Cookie-uri de performanţă a site-ului
  • Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de înregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  • Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terti: Google Analytics, Facebook, Youtube etc

Cookie-uri de performanţă:

Acest tip de cookie reţine preferinţele utilizatorului pe acest site, aşa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple:

  • setările volumului pentru video player
  • viteza de video streaming cu care este compatibil browser-ul

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site soft-ul de google analytics furnizat de o terţă parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă aţi mai vizitat acest site până acum. Browser-ul ne va spune dacă aveţi acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează şi cât de des o fac.

Atâta timp cât nu sunteţi înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Daca sunteţi înregistrat putem şti, de asemenea, detaliile pe care ni le-aţi furnizat, cum ar fi adresa de e-mail şi user-name-ul – acestea fiind supuse confidentialităţii şi prevederilor din Termeni şi Conditii, Politică de confidenţialitate precum şi prevederilor legislaţiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileşte din ce ţara proveniţi. Este complet anonim şi este folosit doar pentru a targeta conţinutul – chiar şi atunci când sunteţi pe pagina noastră în limba română sau în altă limbă primiţi aceeaşi reclamă.

Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistraţi pe acest site, generăm un cookie care ne anunţă dacă sunteţi înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteţi înregistrat şi dacă aveţi permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postaţi pe site-ul nostru cu user-name-ul dvs. Dacă nu aţi selectat “păstreaza-mă înregistrat”, acest cookie se va şterge automat când veţi închide browser-ul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă aţi vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia şi cât timp a trecut de când aţi văzut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri le folosim şi pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparţinând unei terţe părţi, pentru o mai bună targetare a publicităţii, pentru a arăta de exemplu reclame despre vacanţe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacanţe. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stochează informaţii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setăm cookie-uri anonime şi prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a vă recunoaşte ca vizitator al acelui site dacă ulterior veţi vizita site-ul nostru, vă vom putea livra publicitatea bazată pe această informaţie.

Alte cookie-uri ale terţelor părţi

Pe unele pagini, terţii pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicaţii, sau pentru a customiza o aplicaţie. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terţele părţi nu pot accesa cookie-urile deţinute de acest site.

De exemplu, când distribuţi un articol folosind butonul pentru reţelele sociale aflat pe acest site, acea reţea socială va înregistra activitatea dvs.

Ce tip de informaţii sunt stocate şi accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informaţii într-un fişier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaşte browser-ul până când cookie-ul expiră sau este şters.

Cookie-ul stochează informaţii importante care îmbunătăţesc experienţa de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se doreşte accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de web-mail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coşul de cumpărături).

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcţionării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experienţe de navigare prietenoase şi adaptata preferinţelor şi intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs., evidenţiate prin comportamentul de navigare.

  • Exemple de întrebuinţări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

– Conţinut şi servicii adaptate preferinţelor utilizatorului – categorii de ştiri, vreme, sport, hărţi, servicii publice şi guvernamentale, site-uri de entertainment şi servicii de travel.

– Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reţinerea parolelor, preferinţele de limbă (ex: afişarea rezultatelor cautărilor în limba română).

– Reţinerea filtrelor de protecţie a copiilor privind conţinutul pe Internet (opţiuni family mode, funcţii de safe search).

– Limitarea frecvenţei de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afişări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

– Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.

– Măsurarea, optimizare şi caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conţinut este vizualizat şi modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăţi site-urile în beneficiul userilor.

– Securitate şi probleme legate de confidenţialitate

Cookieurile NU sunt viruşi ! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăţi de cod aşa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecinţă, nu se pot duplica sau replica pe alte reţele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcţii, nu pot fi considerate viruşi.

Cookie-urile pot fi totuşi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informaţii despre preferinţele şi istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât şi pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conştiente de acest fapt şi în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi şterse în cadrul procedurilor de ştergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browser-ele au integrate setări de confidenţialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioadă de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecţia identităţii este foarte valoroasă şi reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se ştie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informaţii între browser şi website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informaţiile conţinute de cookie pot fi interceptate. Deşi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla daca browser-ul se conectează la server folosind o reţea necriptată (ex: o reţea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greşite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informaţii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informaţiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiţi atenţi în alegerea metodei celei mai potrivite de protecţie a informaţiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă, bazată pe cookies.

Datorită flexibilităţii lor şi a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri şi cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite şi utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

  • Iată câteva sfaturi care vă pot asigura ca navigaţi fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:

– Particularizaţi-vă setările browser-ului în ceea ce priveşte cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securităţii utilizării cookie-urilor.

– Dacă nu vă deranjează cookie-urile şi sunteţi singura persoană care utilizaează computerul, puteţi seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi al datelor personale de acces.

– Dacă împărţiti accesul la calculator, puteţi lua în considerare setarea browser-ului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideţi browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare la închiderea sesiunii navigare.

– Instalaţi-vă si updataţi-vă constant aplicaţii antispyware.

Multe dintre aplicaţiile de detectare şi prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri.

Astfel, impiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitatile browser-ului sau să descarce software periculos. Asiguraţi-vă că aveţi browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browser-elor.

Cookie-urile sunt pretutindeni şi nu pot fi evitate dacă doriţi să vă bucuraţi de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaţionale. Cu o inţelegere clară a modului lor de operare şi a beneficiilor pe care le aduc, puteţi lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteţi naviga cu încredere pe internet.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea şi refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat şi folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veţi mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poţi seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu eşti înregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lăsa comentarii.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opţiuni” sau în meniul de “preferinţe” al browser-ului folosit.

  • Pentru a înţelege aceste setări, următoarele link-uri pot fi folositoare, altfel puteţi folosi opţiunea “ajutor” a browser-ului pentru mai multe detalii.

Cookie settings în Internet Explorer http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Cookie settings în Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Cookie settings în Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Cookie settings în Safari https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=en_US

Cookie settings în Opera http://www.opera.com/help/tutorials/

Pentru setările cookie-urilor generate de terţi, puteţi consulta şi site-ul www.youronlinechoices.com/ro/ unde găsiţi mai multe informaţii privind confidenţialitatea legată de publicitatea online.

Date cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL este deosebit de interesata de respectarea vietii private a vizitatorilor si utilizatorilor paginilor sale de internet.

Acest document descrie practicile adoptate de Succes Servicii Integrate SRL cu privire la datele cu caracter personal pe care compania le poate colecta, utilizarea acestora si persoanele pentru care sunt colectate.

Cu toate acestea, fiecare pagina de internet Succes Servicii Integrate SRL are un obiectiv diferit si caracteristici proprii. Daca un anumit site internet Succes Servicii Integrate SRL solicita date personale suplimentare, veti fi informat in legatura cu acest lucru pe site-ul respectiv.

Date cu caracter personal

In general, puteti accesa paginile internet ale Succes Servicii Integrate SRL fara a fi nevoie sa furnizati informatii cu caracter personal.

Pentru a va satisface nevoile, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita sa furnizati date cu caracter personal, de exemplu, pentru a stabili o corespondenta sau pentru a procesa o comanda.

In special, este vorba de coordonatele dumneavoastra (nume, adresa, numar de telefon, adresa electronica, etc.)

Colectarea datelor cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL nu colecteaza date cu caracter personal decat in scopuri precise, explicite si legitime si nu prelucreaza apoi aceste date intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Atunci cand colecteaza date cu caracter personal, Succes Servicii Integrate SRL informeaza persoana in cauza in momentul sau inainte de colectare si inainte de a le utiliza in scopurile definite.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu prelucreze decat date cu caracter personal adecvate, pertinente si neexcesive in raport cu scopurile pentru care sunt colectate. Succes Servicii Integrate SRL va adopta toate dispozitiile necesare pentru ca datele cu caracter personal prelucrate sa fie exacte si actualizate, daca este cazul.

Utilizarea datelor  colectate pe  site-urile Succes Servicii Integrate SRL.

Succes Servicii Integrate SRL  utilizeaza datele cu caracter personal in limita stricta a scopurilor in care au fost colectate.
Drept exemplu, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita date cu caracter personal pentru a:

  • Va furniza informatii privind produsele si serviciile
  • Executa si urmari tranzactiile dumneavoastra
  • Participa la aspectele interactive ale site-urilor
  • Comunica si dezvolta relatii comerciale cu dumneavoastra

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu utilizeze datele cu caracter personal in scopuri de prospectare comerciala fara a obtine in prealabil consimtamantul dumneavoastra.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Destinatarii datelor dumneavoastra personale se limiteaza exclusiv la persoanele abilitate sa cunoasca aceste date datorita functiilor pe care le ocupa.

Succes Servicii Integrate SRL  va poate cere date cu caracter personal impreuna cu furnizorii sau prestatarii de servicii la care apeleaza Succes Servicii Integrate SRL pentru a va procesa comanda. Acestia din urma sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea si siguranta datelor pe care le pot primi si sa nu le utilizeze decat in scopurile misiunii care le-a fost incredintata.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza de asemenea sa nu vanda, inchirieze sau cedeze unor terti datele cu caracter personal fara aprobarea dumneavoastra, cu exceptia, in special, a urmatoarelor cazuri: in aplicarea unei decizii judiciare sau administrative, pentru a se conforma legislatiei aplicabile, pentru a proteja drepturile si bunurile Succes Servicii Integrate SRL.

Durata de pastrare

Succes Servicii Integrate SRL  pastreaza datele cu caracter personal doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor in care au fost colectate sau atat timp cat prevede legea in vigoare.

Dreptul de acces, modificare, stergere si opozitie

Puteti solicita in orice moment ca Succes Servicii Integrate SRL sa va acorde dreptul de acces la datele cu caracter personal care va privesc.

Beneficiati de asemenea de dreptul de modificare sau stergere a acestor date si de dreptul de a va opune, din motive intemeiate, la prelucrarea datelor susmentionate.

In ceea ce priveste prospectarea comerciala, puteti utiliza dreptul de opozitie fara nicio justificare.

Pentru a beneficia de aceste drepturi, adresati-va administratorului site-ului internet in cauza si/sau responsabilului pentru confidentialitatea datelor.

Securitatea datelor

Succes Servicii Integrate SRL a implementat masuri de protectie pentru a asigura confidentialitatea, securitatea si integritatea datelor cu caracter personal care va privesc. Accesul la datele cu caracter personal este limitat angajatilor care trebuie sa le cunoasca si care au participat la o formare cu privire la normele in materie de confidentialitate.

In cadrul unui site comercial, colectarea coordonatelor bancare se realizeaza intotdeauna cu ajutorul unor procedee eficiente si legale de securizare a platilor: aceste masuri pot consta in codarea SSL (pentru a face datele ilizibile de altii) in timpul colectarii sau transferului de date confidentiale. Aceste coordonate vor fi utilizate doar pentru plata online si nu vor fi pastrate.
Succes Servicii Integrate SRL vegheaza indeosebi ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa nu fie modificate, afectate sau accesibile pentru terti.

Cookies

Succes Servicii Integrate SRL colecteaza date referitoare la utilizarea site-urilor internet pentru a oferi servicii mai bune vizitatorilor si utilizatorilor lor, prin utilizarea de „cookies” - fisiere pe care navigatorul de internet le copiaza pe hard discul dumneavoastra atunci cand accesati un site. Fisierele cookies nu permit identificarea dumneavoastra personala. Datele inregistrate pot fi paginile consultate, date si ora consultarii si alte date de monitorizare.

Puteti seta navigatorul astfel incat sa va informeze in legatura cu prezenta cookies-urilor, lasandu-va astfel libertatea de a le accepta sau nu. De asemenea, puteti seta navigatorul pentru a dezactiva cookies-urile.

Servicii interactive

Anumite pagini de internet detinute de Succes Servicii Integrate SRL contin functii interactive (chat, forum, etc.). Puteti utiliza aceste functii prin completarea unui formular de inscriere. Formularul solicita unele date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa electronica. Aceste date sunt colectate doar in scopul de a ameliora serviciile interactive si a va raspunde nevoilor.
Utilizatorii inscrisi la aceste servicii pot avea acces la informatiile furnizate  in timpul inscrierii si pot modifica sau sterge in orice moment informatiile furnizate.

Link-uri spre alte pagini de internet

Paginile de internet Succes Servicii Integrate SRL pot contine link-uri spre alte site-uri.Succes Servicii Integrate SRL nu controleaza aceste site-uri si nu poate fi considerat raspunzator pentru practicile lor in materie de confidentialitate sau pentru continutul lor. Din acest motiv, va recomandam sa va informati cu privire la politicile acestor site-uri in ceea ce priveste protectia datelor inainte de a le utiliza sau de a le furniza date cu caracter personal.

Acceptarea prezentelor practici

Prin utilizarea acestui site, acceptati prezentele practici. Daca nu acceptati termenii acestor practici, nu utilizati site-ul si nu furnizati date cu caracter personal.

Modificari

Prezentele practici au fost actualizate luna aceasta. Orice modificare va fi publicata aici si va intra in vigoare la publicarea ei. Din acest motiv va rugam sa consultati periodic aceasta pagina