Pacient care lucrează la aparate într-o sală de recuperare, asistat de kinetoterapeut
Kinetoterapie după operație: fazele programului de recuperare, durate orientative pe tipuri de intervenție, cum arată o ședință și ce strică rezultatul.

Un genunchi operat astăzi poate fi mobilizat, în multe protocoale, chiar a doua zi. Nu peste două săptămâni, nu după ce scade complet umflătura, ci la câteva ore de la intervenție, cu ajutorul unui specialist care vă ridică piciorul și vă cere să împingeți ușor. Ideea că trebuie să stați nemișcat până se vindecă totul aparține unei alte epoci a medicinei. Kinetoterapia după operație nu este un adaos opțional la actul chirurgical, ci partea care decide dacă articulația operată redevine funcțională sau rămâne rigidă și dureroasă.

Chirurgul rezolvă structura. Reface ligamentul, montează proteza, decomprimă rădăcina nervoasă. Ce se întâmplă mai departe, în lunile următoare, ține de altcineva: de pacient și de kinetoterapeut, care lucrează împreună pe un program etapizat.

Cele patru faze ale unui program de recuperare

Indiferent de tipul intervenției, structura programului urmează aceeași logică. Se pleacă de la protejarea zonei operate și se ajunge, treptat, la solicitări apropiate de viața reală. Fiecare fază are obiective proprii, iar trecerea la următoarea nu se face după calendar, ci după îndeplinirea acestor obiective.

Confuzia cea mai frecventă apare exact aici. Pacientul întreabă în ce săptămână va putea alerga, iar răspunsul corect nu este o dată, ci o condiție: când poate face un genuflexiune pe un picior fără să cedeze, când amplitudinea articulară e simetrică, când testul de forță arată o diferență acceptabilă față de partea sănătoasă.

Faza de protecție

Durează, de regulă, între două și șase săptămâni. Obiectivele sunt modeste și extrem de importante: controlul durerii și al edemului, prevenirea trombozei, menținerea mobilității articulațiilor vecine și activarea musculaturii care se atrofiază cel mai repede. Cvadricepsul, de exemplu, pierde masă și capacitate de contracție în câteva zile de imobilizare.

Se lucrează cu contracții izometrice, mobilizări pasive, poziționări, crioterapie, exerciții de respirație. Pare puțin. Nu este. Un pacient care intră în faza a doua cu genunchiul umflat și cu cvadricepsul mut are de recuperat un handicap care îl va urmări luni întregi.

Faza de mobilitate

Aici se recâștigă amplitudinea de mișcare. Obiectivul este ca articulația să ajungă la unghiurile funcționale necesare vieții de zi cu zi: aproximativ 110-120 de grade de flexie a genunchiului pentru a urca și coborî scări confortabil, extensie completă pentru un mers normal, rotație suficientă a umărului pentru a ajunge la un raft.

Terapia manuală capătă un rol important în această etapă. Mobilizările articulare, lucrul pe țesutul cicatricial, tehnicile de întindere a structurilor retractate fac diferența între o articulație care se deblochează și una care se fixează într-un unghi limitat. Cicatricea care aderă la planurile profunde blochează mișcarea la fel de eficient ca o problemă osoasă.

Faza de forță

Începe, în funcție de intervenție, undeva între săptămâna a șasea și a douăsprezecea. Se introduc rezistențe progresive: benzi elastice, greutăți libere, aparate, exerciții cu greutatea corpului. Progresia trebuie să fie măsurabilă și controlată, altfel apar iritațiile care trimit pacientul înapoi cu câteva săptămâni.

Este etapa în care mulți pacienți se relaxează, pentru că durerea a dispărut și mersul arată normal. Aparența înșală. Un mușchi care nu a fost încărcat sistematic rămâne slab chiar dacă articulația nu mai doare, iar slăbiciunea reziduală este principala cauză a recidivelor și a compensărilor care afectează, mai târziu, spatele sau articulația de pe partea opusă.

Faza de revenire funcțională

Ultima etapă traduce forța în gesturi utile. Pentru un pensionar înseamnă să coboare scările fără să se țină de balustradă și să se ridice de pe scaun fără sprijin în mâini. Pentru un muncitor înseamnă să ridice o greutate de la sol în siguranță. Pentru cineva care juca fotbal duminica înseamnă schimbări de direcție, sărituri, aterizări controlate.

Se lucrează echilibru, propriocepție, coordonare, viteză de reacție. Etapa aceasta este cel mai des sărită, pentru că pacientul se simte deja bine și consideră că a terminat. Statistic vorbind, aici se pierd cele mai multe rezultate bune.

Cât durează kinetoterapia după operație, pe tipuri de intervenție

Cifrele care urmează sunt repere orientative, nu promisiuni. Vârsta, starea musculaturii înainte de operație, prezența diabetului sau a obezității, tehnica chirurgicală și, mai ales, disciplina pacientului modifică semnificativ aceste intervale.

Tip de intervenție Durata uzuală a programului Reper funcțional important
Protezare de șold 3-4 luni Mers fără cadru sau cârje, în general la 4-6 săptămâni
Protezare de genunchi 4-6 luni Flexie de peste 100 de grade, în primele 6-8 săptămâni
Reconstrucție de ligament încrucișat anterior 8-12 luni Alergare ușoară în general după luna a treia sau a patra
Operații de coloană (hernie de disc, discectomie) 3-6 luni Reluarea activității de birou după 4-6 săptămâni
Reparare de coafă a rotatorilor (umăr) 6-9 luni Mobilizare activă în general după săptămâna a șasea
Fracturi operate ale membrelor 2-5 luni Încărcare progresivă după consolidarea radiologică

Diferența dintre proteza de șold și cea de genunchi surprinde adesea. Șoldul se recuperează mai repede pentru că este o articulație sferică, bine acoperită de musculatură puternică. Genunchiul, în schimb, are tendința de a se rigidiza și cere un efort susținut pe mobilitate.

Ce se întâmplă efectiv la o ședință de kinetoterapie după operație

Prima întâlnire este dedicată evaluării. Se măsoară amplitudinea articulară cu goniometrul, se testează forța pe grupe musculare, se observă mersul, se notează perimetrul membrului pentru a cuantifica edemul și atrofia. Se citesc documentele medicale și, în multe cazuri, se contactează chirurgul pentru a clarifica restricțiile impuse de tehnica folosită.

O ședință obișnuită durează între 45 și 60 de minute și are o structură previzibilă: încălzire sau pregătire a țesuturilor, terapie manuală acolo unde este necesar, blocul principal de exerciții asistate, apoi verificarea și ajustarea programului pentru acasă. Unele cabinete adaugă proceduri de fizioterapie, electrostimulare sau ultrasunet, în funcție de stadiu.

Frecvența uzuală este de două sau trei ședințe pe săptămână în perioada activă, cu rărire treptată pe măsură ce pacientul devine autonom.

Un detaliu practic pe care puțini îl anticipează: ședințele obosesc mai mult decât pare. După o oră de lucru pe un genunchi operat, senzația de epuizare este reală, iar organismul consumă resurse suplimentare pentru vindecare. Programarea unei ședințe imediat înaintea unei zile solicitante la serviciu este, de obicei, o idee proastă. Merită să vă rezervați câteva ore de repaus după, mai ales în primele săptămâni.

Lucrul dintre ședințe decide rezultatul

Trei ședințe pe săptămână înseamnă aproximativ trei ore de lucru supravegheat. Restul de peste o sută șaizeci de ore rămân în grija pacientului. Aritmetica aceasta simplă explică de ce doi oameni operați în aceeași zi, de același chirurg, ajung la rezultate complet diferite.

Programul pentru acasă nu trebuie să fie complicat. Cinci sau șase exerciții, făcute de două ori pe zi, cu un număr clar de repetări, sunt suficiente în majoritatea cazurilor. Ce contează este regularitatea. Un pacient care face zilnic exercițiile simple bate un pacient care face o dată pe săptămână un program elaborat.

Ajută foarte mult să legați exercițiile de repere fixe ale zilei, dimineața înainte de cafea și seara după cină, și să notați undeva ce ați făcut. Un caiet obișnuit sau o notiță pe telefon sunt suficiente. Când, peste o lună, apare senzația că nimic nu se schimbă, însemnările arată clar diferența dintre cinci repetări la început și douăzeci acum.

Recuperarea nu se întâmplă în cabinet. În cabinet se învață ce anume trebuie făcut acasă, în fiecare zi.

Durere acceptabilă și durere care impune oprirea

Recuperarea nu este nedureroasă. A întinde o articulație rigidă produce disconfort, iar a încărca un mușchi atrofiat provoacă acea senzație cunoscută de ardere. Problema este că mulți pacienți nu știu unde se termină efortul util și unde începe agresiunea.

Câteva repere practice ajută la deosebire:

  • Disconfort acceptabil: intensitate moderată, apare în timpul exercițiului, cedează în 15-30 de minute după terminarea lui, nu lasă articulația mai umflată a doua zi.
  • Durere de alarmă: ascuțită, bruscă, localizată într-un punct precis, apare la o mișcare anume și vă face să vă opriți involuntar.
  • Semnal de suprasolicitare: articulația e mai umflată și mai caldă dimineața decât în ziua precedentă, iar mobilitatea a scăzut față de ședința anterioară.
  • Urgență medicală: febră, roșeață care se extinde, secreție la nivelul plăgii, durere în gambă cu edem unilateral, amorțeli noi sau pierdere de forță.

Regula folosită curent în cabinete este cea a celor 24 de ore. Dacă durerea provocată de o ședință a dispărut până a doua zi dimineață, încărcarea a fost potrivită. Dacă persistă, se reduce intensitatea, nu se abandonează programul.

De ce unele programe de recuperare dau rezultate slabe

Eșecurile nu se datorează, în general, unor cauze medicale spectaculoase. Motivele se repetă și sunt, aproape toate, evitabile.

  1. Începerea târzie. Fiecare săptămână pierdută după operație înseamnă mușchi atrofiat și țesut cicatricial care se organizează în poziții nefavorabile. Recuperarea unei rigidități instalate cere de câteva ori mai mult efort decât prevenirea ei.
  2. Frecvență insuficientă. O ședință la două săptămâni, motivată de program sau de costuri, nu produce adaptare. Este mai util un program de acasă serios, verificat lunar, decât ședințe rare și haotice.
  3. Abandonul după primele progrese. Momentul cel mai periculos vine când durerea dispare și mersul pare normal, undeva în luna a doua sau a treia. Forța, echilibrul și controlul motor sunt încă departe de normal, chiar dacă senzația subiectivă spune altceva.
  4. Programe copiate. Exercițiile găsite pe internet ignoră restricțiile specifice ale intervenției. După anumite tehnici chirurgicale, unele mișcări sunt interzise săptămâni întregi.
  5. Ignorarea contextului general. Somnul insuficient, aportul scăzut de proteine, fumatul și glicemia necontrolată încetinesc vindecarea țesuturilor. Nicio schemă de exerciții nu compensează complet aceste lucruri.

Cum alegeți specialistul și ce întrebări puneți

Căutați un kinetoterapeut cu experiență pe tipul dumneavoastră de intervenție și cu deschidere spre comunicarea cu medicul operator. Un profesionist bun vă explică ce urmăriți în fiecare fază, vă dă criterii de progres, nu doar termene, și reevaluează periodic.

Întrebările utile la prima ședință sunt puține și concrete: care sunt obiectivele pentru următoarele patru săptămâni, ce mișcări sunt interzise deocamdată, câte ședințe estimați, ce trebuie să fac acasă și cum îmi dau seama că exagerez.

Un program de kinetoterapie după operație bine condus nu vă promite un termen fix. Vă oferă o hartă, criterii clare de trecere de la o etapă la alta și o listă scurtă de lucruri de făcut zilnic. Restul se construiește cu răbdare, în lunile în care nimic spectaculos nu pare să se întâmple, dar articulația își recapătă, milimetru cu milimetru, funcția pierdută.

O sansa pentru toti si toate
Prezentare generală a confidențialității

Cookie & data protection

Acest website foloseşte cookie-uri (atât proprii cât şi de la terţi) pentru a furniza utilizatorilor o experienţă mult mai bună de navigare şi servicii adaptate nevoilor şi interesului fiecăruia.

În ceea ce numim “web 2.0”, “cookie”-urile joacă un rol important în facilitarea accesului şi livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite preţuri sau tarife, păstrarea opţiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc) în coşul de cumpărături (şi memorarea acestor opţiuni) – generându-se astfel flexibilitatea “coşului de cumpărături” (accesarea preferinţelor vechi prin accesarea butonului “inainte” şi “înapoi”)
  • Cookie-urile oferă deţinătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face şi mai eficiente şi mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicaţiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experienţă de navigare mai valoroasă, mai utilă şi mai plăcută. Îmbunătăţesc, de asemenea, eficienţa publicitaţii online.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut şi ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur şi simplu “cookie” ) este un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) şi este complet “pasiv” (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard-drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 părţi: numele şi conţinutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenţă a unui cookie este determinată; tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate şi, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

  • Există 2 categorii mari de cookie-uri:

Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de web-mail sau pe reţele de socializare).

Cookieuri Persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (şi în general depinde de durata de viaţă prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ şi pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” (cookieuri plasate de terţi) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conţine informaţii care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) şi un web-server anume (website-ul). Dacă un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informaţia deja stocată şi reacţiona în consecinţă.

Cookie-urile asigură userilor o experienţă plăcută de navigare şi susţin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile privind limba site-ului, coşuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

Care este durata de viaţă a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viaţă a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singură sesiune (session cookies) şi nu mai sunt reţinute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul si unele cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (“cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terţi?

Anumite secţiuni de conţinut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terţe părţi/furnizori (ex: news-box, un video sau o reclamă). Aceste terţe părţi pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului şi ele se numesc “third party cookies”, pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terţi trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare şi politicile de confidenţialitate ale deţinătorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

  • Cookie-uri de performanţă a site-ului
  • Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de înregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  • Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terti: Google Analytics, Facebook, Youtube etc

Cookie-uri de performanţă:

Acest tip de cookie reţine preferinţele utilizatorului pe acest site, aşa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple:

  • setările volumului pentru video player
  • viteza de video streaming cu care este compatibil browser-ul

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site soft-ul de google analytics furnizat de o terţă parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă aţi mai vizitat acest site până acum. Browser-ul ne va spune dacă aveţi acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează şi cât de des o fac.

Atâta timp cât nu sunteţi înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Daca sunteţi înregistrat putem şti, de asemenea, detaliile pe care ni le-aţi furnizat, cum ar fi adresa de e-mail şi user-name-ul – acestea fiind supuse confidentialităţii şi prevederilor din Termeni şi Conditii, Politică de confidenţialitate precum şi prevederilor legislaţiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileşte din ce ţara proveniţi. Este complet anonim şi este folosit doar pentru a targeta conţinutul – chiar şi atunci când sunteţi pe pagina noastră în limba română sau în altă limbă primiţi aceeaşi reclamă.

Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistraţi pe acest site, generăm un cookie care ne anunţă dacă sunteţi înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteţi înregistrat şi dacă aveţi permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postaţi pe site-ul nostru cu user-name-ul dvs. Dacă nu aţi selectat “păstreaza-mă înregistrat”, acest cookie se va şterge automat când veţi închide browser-ul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă aţi vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia şi cât timp a trecut de când aţi văzut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri le folosim şi pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparţinând unei terţe părţi, pentru o mai bună targetare a publicităţii, pentru a arăta de exemplu reclame despre vacanţe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacanţe. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stochează informaţii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setăm cookie-uri anonime şi prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a vă recunoaşte ca vizitator al acelui site dacă ulterior veţi vizita site-ul nostru, vă vom putea livra publicitatea bazată pe această informaţie.

Alte cookie-uri ale terţelor părţi

Pe unele pagini, terţii pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicaţii, sau pentru a customiza o aplicaţie. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terţele părţi nu pot accesa cookie-urile deţinute de acest site.

De exemplu, când distribuţi un articol folosind butonul pentru reţelele sociale aflat pe acest site, acea reţea socială va înregistra activitatea dvs.

Ce tip de informaţii sunt stocate şi accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informaţii într-un fişier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaşte browser-ul până când cookie-ul expiră sau este şters.

Cookie-ul stochează informaţii importante care îmbunătăţesc experienţa de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se doreşte accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de web-mail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coşul de cumpărături).

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcţionării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experienţe de navigare prietenoase şi adaptata preferinţelor şi intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs., evidenţiate prin comportamentul de navigare.

  • Exemple de întrebuinţări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

– Conţinut şi servicii adaptate preferinţelor utilizatorului – categorii de ştiri, vreme, sport, hărţi, servicii publice şi guvernamentale, site-uri de entertainment şi servicii de travel.

– Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reţinerea parolelor, preferinţele de limbă (ex: afişarea rezultatelor cautărilor în limba română).

– Reţinerea filtrelor de protecţie a copiilor privind conţinutul pe Internet (opţiuni family mode, funcţii de safe search).

– Limitarea frecvenţei de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afişări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

– Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.

– Măsurarea, optimizare şi caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conţinut este vizualizat şi modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăţi site-urile în beneficiul userilor.

– Securitate şi probleme legate de confidenţialitate

Cookieurile NU sunt viruşi ! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăţi de cod aşa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecinţă, nu se pot duplica sau replica pe alte reţele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcţii, nu pot fi considerate viruşi.

Cookie-urile pot fi totuşi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informaţii despre preferinţele şi istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât şi pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conştiente de acest fapt şi în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi şterse în cadrul procedurilor de ştergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browser-ele au integrate setări de confidenţialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioadă de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecţia identităţii este foarte valoroasă şi reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se ştie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informaţii între browser şi website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informaţiile conţinute de cookie pot fi interceptate. Deşi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla daca browser-ul se conectează la server folosind o reţea necriptată (ex: o reţea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greşite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informaţii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informaţiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiţi atenţi în alegerea metodei celei mai potrivite de protecţie a informaţiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă, bazată pe cookies.

Datorită flexibilităţii lor şi a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri şi cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite şi utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

  • Iată câteva sfaturi care vă pot asigura ca navigaţi fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:

– Particularizaţi-vă setările browser-ului în ceea ce priveşte cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securităţii utilizării cookie-urilor.

– Dacă nu vă deranjează cookie-urile şi sunteţi singura persoană care utilizaează computerul, puteţi seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi al datelor personale de acces.

– Dacă împărţiti accesul la calculator, puteţi lua în considerare setarea browser-ului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideţi browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare la închiderea sesiunii navigare.

– Instalaţi-vă si updataţi-vă constant aplicaţii antispyware.

Multe dintre aplicaţiile de detectare şi prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri.

Astfel, impiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitatile browser-ului sau să descarce software periculos. Asiguraţi-vă că aveţi browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browser-elor.

Cookie-urile sunt pretutindeni şi nu pot fi evitate dacă doriţi să vă bucuraţi de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaţionale. Cu o inţelegere clară a modului lor de operare şi a beneficiilor pe care le aduc, puteţi lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteţi naviga cu încredere pe internet.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea şi refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat şi folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veţi mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poţi seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu eşti înregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lăsa comentarii.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opţiuni” sau în meniul de “preferinţe” al browser-ului folosit.

  • Pentru a înţelege aceste setări, următoarele link-uri pot fi folositoare, altfel puteţi folosi opţiunea “ajutor” a browser-ului pentru mai multe detalii.

Cookie settings în Internet Explorer http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Cookie settings în Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Cookie settings în Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Cookie settings în Safari https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=en_US

Cookie settings în Opera http://www.opera.com/help/tutorials/

Pentru setările cookie-urilor generate de terţi, puteţi consulta şi site-ul www.youronlinechoices.com/ro/ unde găsiţi mai multe informaţii privind confidenţialitatea legată de publicitatea online.

Date cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL este deosebit de interesata de respectarea vietii private a vizitatorilor si utilizatorilor paginilor sale de internet.

Acest document descrie practicile adoptate de Succes Servicii Integrate SRL cu privire la datele cu caracter personal pe care compania le poate colecta, utilizarea acestora si persoanele pentru care sunt colectate.

Cu toate acestea, fiecare pagina de internet Succes Servicii Integrate SRL are un obiectiv diferit si caracteristici proprii. Daca un anumit site internet Succes Servicii Integrate SRL solicita date personale suplimentare, veti fi informat in legatura cu acest lucru pe site-ul respectiv.

Date cu caracter personal

In general, puteti accesa paginile internet ale Succes Servicii Integrate SRL fara a fi nevoie sa furnizati informatii cu caracter personal.

Pentru a va satisface nevoile, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita sa furnizati date cu caracter personal, de exemplu, pentru a stabili o corespondenta sau pentru a procesa o comanda.

In special, este vorba de coordonatele dumneavoastra (nume, adresa, numar de telefon, adresa electronica, etc.)

Colectarea datelor cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL nu colecteaza date cu caracter personal decat in scopuri precise, explicite si legitime si nu prelucreaza apoi aceste date intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Atunci cand colecteaza date cu caracter personal, Succes Servicii Integrate SRL informeaza persoana in cauza in momentul sau inainte de colectare si inainte de a le utiliza in scopurile definite.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu prelucreze decat date cu caracter personal adecvate, pertinente si neexcesive in raport cu scopurile pentru care sunt colectate. Succes Servicii Integrate SRL va adopta toate dispozitiile necesare pentru ca datele cu caracter personal prelucrate sa fie exacte si actualizate, daca este cazul.

Utilizarea datelor  colectate pe  site-urile Succes Servicii Integrate SRL.

Succes Servicii Integrate SRL  utilizeaza datele cu caracter personal in limita stricta a scopurilor in care au fost colectate.
Drept exemplu, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita date cu caracter personal pentru a:

  • Va furniza informatii privind produsele si serviciile
  • Executa si urmari tranzactiile dumneavoastra
  • Participa la aspectele interactive ale site-urilor
  • Comunica si dezvolta relatii comerciale cu dumneavoastra

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu utilizeze datele cu caracter personal in scopuri de prospectare comerciala fara a obtine in prealabil consimtamantul dumneavoastra.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Destinatarii datelor dumneavoastra personale se limiteaza exclusiv la persoanele abilitate sa cunoasca aceste date datorita functiilor pe care le ocupa.

Succes Servicii Integrate SRL  va poate cere date cu caracter personal impreuna cu furnizorii sau prestatarii de servicii la care apeleaza Succes Servicii Integrate SRL pentru a va procesa comanda. Acestia din urma sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea si siguranta datelor pe care le pot primi si sa nu le utilizeze decat in scopurile misiunii care le-a fost incredintata.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza de asemenea sa nu vanda, inchirieze sau cedeze unor terti datele cu caracter personal fara aprobarea dumneavoastra, cu exceptia, in special, a urmatoarelor cazuri: in aplicarea unei decizii judiciare sau administrative, pentru a se conforma legislatiei aplicabile, pentru a proteja drepturile si bunurile Succes Servicii Integrate SRL.

Durata de pastrare

Succes Servicii Integrate SRL  pastreaza datele cu caracter personal doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor in care au fost colectate sau atat timp cat prevede legea in vigoare.

Dreptul de acces, modificare, stergere si opozitie

Puteti solicita in orice moment ca Succes Servicii Integrate SRL sa va acorde dreptul de acces la datele cu caracter personal care va privesc.

Beneficiati de asemenea de dreptul de modificare sau stergere a acestor date si de dreptul de a va opune, din motive intemeiate, la prelucrarea datelor susmentionate.

In ceea ce priveste prospectarea comerciala, puteti utiliza dreptul de opozitie fara nicio justificare.

Pentru a beneficia de aceste drepturi, adresati-va administratorului site-ului internet in cauza si/sau responsabilului pentru confidentialitatea datelor.

Securitatea datelor

Succes Servicii Integrate SRL a implementat masuri de protectie pentru a asigura confidentialitatea, securitatea si integritatea datelor cu caracter personal care va privesc. Accesul la datele cu caracter personal este limitat angajatilor care trebuie sa le cunoasca si care au participat la o formare cu privire la normele in materie de confidentialitate.

In cadrul unui site comercial, colectarea coordonatelor bancare se realizeaza intotdeauna cu ajutorul unor procedee eficiente si legale de securizare a platilor: aceste masuri pot consta in codarea SSL (pentru a face datele ilizibile de altii) in timpul colectarii sau transferului de date confidentiale. Aceste coordonate vor fi utilizate doar pentru plata online si nu vor fi pastrate.
Succes Servicii Integrate SRL vegheaza indeosebi ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa nu fie modificate, afectate sau accesibile pentru terti.

Cookies

Succes Servicii Integrate SRL colecteaza date referitoare la utilizarea site-urilor internet pentru a oferi servicii mai bune vizitatorilor si utilizatorilor lor, prin utilizarea de „cookies” - fisiere pe care navigatorul de internet le copiaza pe hard discul dumneavoastra atunci cand accesati un site. Fisierele cookies nu permit identificarea dumneavoastra personala. Datele inregistrate pot fi paginile consultate, date si ora consultarii si alte date de monitorizare.

Puteti seta navigatorul astfel incat sa va informeze in legatura cu prezenta cookies-urilor, lasandu-va astfel libertatea de a le accepta sau nu. De asemenea, puteti seta navigatorul pentru a dezactiva cookies-urile.

Servicii interactive

Anumite pagini de internet detinute de Succes Servicii Integrate SRL contin functii interactive (chat, forum, etc.). Puteti utiliza aceste functii prin completarea unui formular de inscriere. Formularul solicita unele date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa electronica. Aceste date sunt colectate doar in scopul de a ameliora serviciile interactive si a va raspunde nevoilor.
Utilizatorii inscrisi la aceste servicii pot avea acces la informatiile furnizate  in timpul inscrierii si pot modifica sau sterge in orice moment informatiile furnizate.

Link-uri spre alte pagini de internet

Paginile de internet Succes Servicii Integrate SRL pot contine link-uri spre alte site-uri.Succes Servicii Integrate SRL nu controleaza aceste site-uri si nu poate fi considerat raspunzator pentru practicile lor in materie de confidentialitate sau pentru continutul lor. Din acest motiv, va recomandam sa va informati cu privire la politicile acestor site-uri in ceea ce priveste protectia datelor inainte de a le utiliza sau de a le furniza date cu caracter personal.

Acceptarea prezentelor practici

Prin utilizarea acestui site, acceptati prezentele practici. Daca nu acceptati termenii acestor practici, nu utilizati site-ul si nu furnizati date cu caracter personal.

Modificari

Prezentele practici au fost actualizate luna aceasta. Orice modificare va fi publicata aici si va intra in vigoare la publicarea ei. Din acest motiv va rugam sa consultati periodic aceasta pagina